为获得客户对我司产品和服务的真实评价，了解客户的意见和需求，不断改进工作质量，提升客户价值和企业竞争力，我司将于近期开展2013年度金鹏客户满意度调查工作。
一、 调查范围及内容
2012-2013年度在建项目或完成验收的项目，以及2012年度客户满意度调查得分在80分以下的项目。调查内容包括售前服务、工程实施、产品质量、运维服务和人员服务等方面。
二、 调查时间和方式
调查时间：2013年11月至2013年12月。
调查方式：委托第三方调查公司执行问卷调查。
第三方调查公司所使用的固定电话号码列表如下：
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序号 |
固定电话号码 |
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1 |
020-38210225 |
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2 |
020-38361149 |
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3 |
020-38210315 |
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4 |
020-38210123 |
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5 |
020-38210150 |
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6 |
020-38210865 |
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7 |
020-38210226 |
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8 |
020-38210142 |
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9 |
020-38210245 |
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10 |
020-38210584 |
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11 |
020-38210915 |
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12 |
020-38210403 |
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13 |
020-38210342 |
本次客户满意度调查工作由企业运营管理中心策划及实施。如对调查工作有任何疑问，可联系：钟丽英，联系电话：020-85571601-6293。
金鹏电子信息机器有限公司
2013年11月27日
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